Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En CustomAI Solutions tratamos tus datos con respeto y transparencia. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Sergio Montejo Fernández
Nombre comercial: CustomAI Solutions
NIF: 77388620Z
Domicilio fiscal: Málaga 29012, España
Email: info@customai-solutions.com
Teléfono: +34 951 74 84 96

2. Datos que recogemos

Podemos recoger los siguientes tipos de datos personales:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y teléfono cuando rellenas un formulario o nos contactas.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, mediante cookies técnicas y analíticas.
Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías por email, WhatsApp o el chat de la web.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Gestionar las solicitudes de consulta y contacto que nos envías.
Enviarte información sobre nuestros servicios cuando nos lo solicitas.
Mejorar la experiencia de navegación en nuestra web.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando nos contactas para contratar nuestros servicios.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y analizar el uso de la web.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, cuando lo hayas dado expresamente.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Los datos de contacto de clientes potenciales se eliminan si no hay actividad en un plazo de 2 años.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo:

Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar la web (hosting, email, herramientas de gestión) bajo acuerdos de encargado del tratamiento conformes al RGPD.
Obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo válido).

8. Tus derechos

Conforme al RGPD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@customai-solutions.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos cambios relevantes mediante un aviso en la web. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.